Eind vorig jaar maakte Thalys al bekend dat het ook mogelijk is een QR-barcode te laten scannen op de Thalysverbindingen in plaats van gebruik te maken van een traditioneel ticket. Dit is ook al een tijdje beschikbaar voor reizigers op de Eurostar. Zo is het mogelijk om nog op het laatste moment een ticket te bestellen of te veranderen zonder dat men een printer bij de hand moet hebben.

Dit ‘mobile ticket’ kan worden verkregen via een app dat op alle smartphones kan worden geïnstalleerd. Wie ingeschreven is voor één van de getrouwheidsprogramma’s (Eurostar Frequent Traveller of Eurostar Plus Points) kan de app ook gebruiken om punten te verzamelen wanneer hij een reis reserveert, en het puntentotaal bekijken. Andere functies van de Eurostar app zijn: realtime informatie over de dienstregeling om op de hoogte te blijven van eventuele onderbrekingen en een persoonlijke profielpagina waar reizigers hun adresgegevens en zitplaatsvoorkeur kunnen bewaren, zodat ze die niet telkens opnieuw moeten invoeren. Reizigers in Business Premier kunnen dankzij de Express Exchange-functie hun reserveringen snel aanpassen of tickets omruilen met een druk op het scherm.