In mei van dit jaar kondigde NMBS een nieuwe revolutie aan in de wereld van het Belgische spoorwegvervoer: informatie in real time en op maat van de treinreizigers vanaf september. Nadat er eerder nog wat vertragingen waren, zijn die nu volledig van de baan. Klanten van de NMBS, waar ze zich ook bevinden, kunnen via sms of internet geïnformeerd worden over de treindienst.  De NMBS gebruikt deze technologieën om haar klanten in real time op een gepersonaliseerde manier te informeren over het treinverkeer.

Zo biedt ze haar reizigers 4 nieuwe diensten die 7 dagen op 7, 24u/24u ter beschikking zijn voor het binnenlandse reizigersverkeer:
- My Train Info
- SMS 2828
- Online reisplanner
- Widget/gadgets

Wat omvatten deze nieuwe toepassingen?